Les services de soins de santé à domicile sont offerts dans le cadre du système de santé du Canada. Une combinaison de soins de santé et de soutien social est généralement offerte à ceux qui ont besoin de tels soins afin de leur permettre de continuer à vivre chez eux.

Les programmes et les services fournis par le système de santé sont déterminés par les ministères de la santé et des services sociaux des gouvernements provinciaux et territoriaux.

Que sont les soins à domicile et à qui sont-ils destinés?

• Les soins à domicile comportent deux volets : les soins de santé et les services de soutien.
• Les soins de santé à domicile sont offerts aux personnes âgées qui ont des problèmes de santé particuliers.
• Les services de soutien à domicile sont offerts aux personnes qui ont besoin d'aide pour les activités quotidiennes, comme le bain ou la préparation des repas.
• Les soins de santé et les services de soutien à domicile sont fournis pour permettre à des personnes de continuer à vivre chez elles en toute sécurité dans le confort de leur domicile. Ils sont fournis également à des personnes en convalescence à la suite d'une maladie grave ou d'une chirurgie ainsi qu'aux mourants et aux personnes souffrant de maladies chroniques.
• Les soins à domicile permettent aux personnes souffrant d'une incapacité, légère ou lourde, de vivre chez elles ou en logement adapté
• Les soins à domicile sont adaptés aux personnes de tous âges, quel que soit le diagnostic établi par le médecin.
• Ces services revêtent une importance particulière pour les personnes âgées frêles qui souhaitent demeurer chez elles le plus longtemps possible.

Qui offrent ces services?

Les dispensateurs de soins de santé à domicile sont disponibles au besoin pour offrir des soins à domicile. Parmi ces dispensateurs, mentionnons :

• des infirmiers et infirmières;
• des thérapeutes en réadaptation;
• des travailleurs sociaux;
• des ergothérapeutes;
• des physiothérapeutes;
• des soignants personnels.

Comment faire pour obtenir des soins à domicile?

Des recommandations pour des services de soins à domicile viennent de nombreuses sources, y compris des membres de la famille, des médecins et des personnes visées elles-mêmes. Pour obtenir des services de soins à domicile, veuillez communiquer avec l'organisme de votre région qui apparaît à la fin de cette FAQ. Vous pouvez également regarder dans les Pages Jaunes sous la rubrique « Soins à domicile et fournitures » pour obtenir la liste des entreprises privées qui offrent ces services dans votre région.

Comment les services de soins à domicile fonctionnent-ils?

Une fois la recommandation faite, un professionnel des soins à domicile du gouvernement :

• rencontre la personne (et des membres de sa famille) pour discuter des soins qui correspondent le mieux à ses besoins;
• coordonne les soins de santé et les services de soutien;
• organise la visite d'un dispensateur de soins de santé au domicile et la prestation des soins appropriés à la personne jusqu'à ce que ces services ne soient plus nécessaires.

Combien ces services coûtent-ils?

Certains services de soins de santé à domicile sont subventionnés par le gouvernement, d'autres non. Les services offerts varient d'une province ou d'un territoire à l'autre, tout comme le coût de ces services.

Le coût des services de soutien, comme les services d'entretien domestique, peut être couvert par le régime provincial d'assurance-maladie. Communiquez avec le ministère de la santé de votre province pour de plus amples renseignements à ce sujet. Si vous choisissez de retenir les services d'une entreprise privée de soins à domicile, communiquez avec le Bureau d'éthique commerciale pour obtenir des renseignements sur les qualifications de l'entreprise. Lorsque vous payez pour des soins ou des services de soutien à domicile, n'oubliez pas de demander des reçus, car ces services peuvent être déductibles d'impôt.

Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet des services disponibles dans votre province, communiquez avec les autorités de la santé de votre région à l'aide des liens ci-dessous.

Autres ressources sur les soins de santé à domicile au Canada :

L'Association canadienne de soins et services à domicile est le point d'accès à des renseignements sur les soins de santé à domicile et communautaires de qualité offerts au Canada.

L'Association canadienne des soins et services communautaires promeut l'essor d'un large éventail de soins et de services communautaires de haute qualité, souples, réceptifs et accessibles au Canada.

L'Association canadienne des soins de santé est la fédération des organisations hospitalières et territoriales qui oeuvrent dans tout le Canada. L'ACS a pour mission d'améliorer la prestation des services de santé, en agissant en chef de file et par ses activités d'élaboration de politiques et de représentation.

VON Canada se voue à la prestation de services sociaux et de santé novateurs et complets et contribue au développement des politiques sociales et de santé au Canada.

Programmes provinciaux et territoriaux de soins à domicile est un rapport de Santé Canada décrivant les programmes de soins à domicile selon une perspective nationale.

* Source : Réseau canadien de la santé

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